Garanti
BelFone tarafından teslim edilen sistem ürünleri için 24 ay garanti hizmeti sunar. Garanti süresi, kurulumu yapılan ürünün devreye alındıktan sonra kabul edildiği tarihten itibaren başlar.
1. Diğer durumlarda, sistem ürünleri için teslim edildikleri tarihten itibaren 26 ay garanti sunulmaktadır.
2. Ücretsiz onarım / değiştirme garantisi kapsamında olmayanlar.
(1) Sistem ürünlerinin yetkisiz onarımı, yeniden yapılandırılması veya yükseltilmesi.
(2) Aşağıdaki mücbir sebepler veya insan faktörlerinden kaynaklanan sistem hasarı.
- Doğal afetler (deprem, fırtına, sel, salgın hastalık veya diğer doğa olayları);
- Toplumsal kargaşa, savaş, isyan, düşmanlık, grev, lokavt veya her iki tarafın kontrolü dışında, kaçınılmaz ve geri alınamaz diğer olaylar.
3. Ürünler için garanti süresi dolmuşsa, müşteriler ücretli hizmetimizi seçebilirler.
4. Bir müşteri, ürün garanti süresi içinde satış sonrası hizmet hakkından feragat ederse, BelFone müşterinin satış sonrası hizmetlerinden sorumlu olmayacaktır.
5. Sistemin dahili anahtar cihazları, örneğin, MSO sunucusu, DWS sunucusu, DVRS sunucusu, çekirdek yönlendirici, çekirdek anahtarı, BS yönlendirici, PSTN ağ geçidi, anten, birleştirici ve bölücü BelFone'dan satın alınmazsa, BelFone tüm sistem için satış sonrası hizmet sağlamaz.